Vodafone сократит 2 300 рабочих мест в Германии

Сетевой оператор Vodafone объявил о сокращении около 2 300 рабочих мест в Германии — это почти каждое пятое из примерно 12 000 рабочих мест в немецком подразделении компании со штаб-квартирой в Дюссельдорфе. О планах сообщили в понедельник, 9 ноября.

Сокращения рассчитаны на ближайшие два года: рабочие места ликвидируют или перенесут. Об этом глава немецкого подразделения Vodafone Марсель де Грот сообщил сотрудникам.

По его словам, компания за последние два года добилась прогресса: стабилизировала бизнес, снова набирает динамику в работе с корпоративными клиентами и улучшает продукты, сети и сервисы. При этом рынок, по словам де Грота, меняется принципиально и с невиданной до сих пор скоростью, поэтому прежние рецепты успеха на будущее не гарантируют.

Какие подразделения затронуты

Сокращения коснутся прежде всего административных подразделений, управленческих уровней и дублирующих структур, возникших в том числе после прежних поглощений, например оператора кабельных сетей Unitymedia. Ручные операции и стандартные процессы компания намерена сильнее автоматизировать; снижать расходы должен помочь и более активный Einsatz искусственного интеллекта.

Одновременно Vodafone планирует инвестировать в отдельные направления: расширение оптоволоконных сетей, а также облачный и охранный бизнес для корпоративных клиентов. Цифровые каналы обслуживания клиентов будут развивать, чтобы улучшить их опыт и удержать их, а ИИ, по словам де Грота, снизит издержки и укрепит выручку в новых направлениях.

Причина экономии — жёсткая конкуренция на немецком телекоммуникационном рынке. Vodafone потерял доли рынка в фиксированной связи и широкополосном доступе. Давление на маржу усилила отмена так называемой привилегии сопутствующих расходов для кабельного телевидения: прежняя норма позволяла арендодателям перекладывать стоимость кабельного подключения на всех жильцов через счёт за коммунальные услуги, а её отмена разожгла борьбу за миллионы телезрителей.

Vodafone — не единственный оператор, сокращающий штат. O2 Telefónica ещё прошлым летом объявила программу экономии: до конца года там должны исчезнуть 1 100 рабочих мест — примерно каждое шестое. В начале года в компании было 6 820 сотрудников на полную ставку. Сокращать штат там планируют добровольно, в том числе через досрочный выход на пенсию и выходные пособия; кроме того, должны закрыться 60 из 800 магазинов O2.