В Веттере после повреждения труб хозяин дома шесть недель берёт воду из шланга
В Веттере (район Эннепе-Рур) с 25 сентября питьевая вода в доме одного из жителей заражена микробами: при прокладке оптоволокна строители повредили трубы, и сточные воды попали в водопровод. Трубы до сих пор не отремонтированы.
При прокладке оптоволокна 25 сентября рабочие повредили линии электро-, газо- и водоснабжения, а также канализацию. Сточные воды попали в трубу с чистой водой, то есть по водопроводу пошли фекалии. Трубы нужно как минимум промыть, возможно — полностью заменить.
Хозяин дома воду из крана пить не может: по его словам, она заражена микробами, вредными для здоровья. Пить её нельзя даже его птицам. Местный энергоснабжающий концерн AVU провёл ему временный шланг, из которого он набирает воду в небольшое ведро — в том числе для кофеварки. В саду по-прежнему большая стройка.
Кто отвечает за ремонт
Он много раз обращался в компанию Westconnect из Эссена, которая, по его мнению, ведёт работы. В ответе ему написали, что после повторной проверки его адрес находится вне зоны расширения сети, и посоветовали узнать в общине, какая фирма отвечает за прокладку оптоволокна на его участке.
В городской администрации Веттера такое поведение удивляет. По словам её сотрудника Йенса Хольстега, в городе по-прежнему уверены, что за работы отвечает Westconnect. Когда о случае впервые сообщили несколько недель назад, компания заявила, что вопрос находится в стадии выяснения со страховой и по фактам.
За шесть недель, несмотря на многочисленные письма хозяина дома, ничего не отремонтировано. Платить за ущерб из своего кармана он не хочет: он его не причинял.
Что изменилось
После нового запроса город ещё раз обратился в Westconnect. По словам Хольстега, уполномоченный по широкополосному доступу поддерживает контакт с компанией, и та взяла на себя ответственность: она намерена разобраться в случае, страховые компании уже подключены.
Вскоре после этого хозяин дома получил письмо от Westnetz — дочерней компании концерна E.ON, как и Westconnect, — с просьбой снова сообщить об ущербе. Судя по всему, устранять его будет Westnetz. Почему ответственность внезапно перешла от Westconnect к Westnetz, не понимают ни в городе, ни сам хозяин дома; для него главное, чтобы трубы наконец промыли и он снова мог пользоваться кранами.
