Жители Вупперталя ждут записи в дорожно-транспортное ведомство больше 28 дней
Запись в дорожно-транспортное ведомство Вупперталя приходится ждать больше 28 дней — об этом говорится в текущем отчёте городской администрации. Причина — очень высокий уровень больничных среди сотрудников.
Девять работников ведомства за этот год были на больничном от 38 до 160 дней, сообщает администрация. Жалобы жителей уже дошли до окружного управления Дюссельдорфа: некоторые подали туда официальные жалобы на работу ведомства.
Город уже пытался исправить положение. Раз в две недели вводили дополнительные приёмы по субботам — после этого в августе стало меньше необработанных заявлений, а ведомство наняло новых сотрудников. Но устойчивого результата это не дало, и проблемы вернулись.
Долгое ожидание — не новость для Вупперталя: жалобы на него и на труднодоступные записи появляются минимум с 2014 года. Город не раз менял систему выдачи записей, расширял онлайн-услуги и вводил субботние приёмы.
От проблемы страдает и бизнес. Вуппертальский автодилер Штефан Тепель говорит, что регистрация автомобилей — часть услуг при продаже, поэтому задержки в ведомстве мешают ему работать. Глава Bergische IHK Томас Григуч называет положение ведомства реальным минусом для города как места для бизнеса: клиенты автодилеров могут уйти туда, где оформление идёт быстрее.
По данным IHK, в Ремшайде и Золингене эта сфера работает заметно лучше. Палата уже не раз предлагала городам сотрудничать в этой области — так можно было бы смягчить нехватку персонала.
